施乐之所以选中EDS公司，是因为其在全球拥有更好的地位和声誉，EDS“更愿意让他们的人力资源项目与施乐公司的情况相适应”，并在人员转移计划等方面提供了较其余两家更具备竞争力的建议书。最后，EDS提出了一个非常有竞争力的报价，施乐相信EDS能够从这一标价中获利：“我们的目的不是要EDS赔本，最好的合作者是具有生存能力且实力强劲的合作者。” 这是当时最大的一宗计算机外包交易，也是第一次将在全球范围内推行的外包交易，而且将导致施乐公司管理方式的变革。施乐公司在数字化产品和电脑领域拥有潜在的技术优势，因此，施乐的外包看上去充满了象征意义——即使数字化技术是公司的核心竞争力，部分高端信息技术也需要外包出去。

　　施乐与EDS外包合作的过渡阶段持续了约6个月时间。为实现外包平稳过渡，双方成立了一个专门的过渡管理团队。涉及20个国家的相关资产转移很快完成，接着便开始了涉及人员结构、管理模式、战略以及文化等方面的整合工作。除了专门的过渡管理团队以外，每个地方都成立了相应的外包管理机构，由EDS实行集权式管理，对于每一执行决策，各地管理者都必须参照EDS的要求实行。据有关资料介绍，该项外包的过渡很顺利。

　　过渡阶段完成后，EDS即将精力投入外包的具体实施。EDS希望为施乐设计出新的分布式信息基础设施，这当然需要改变现有的许多系统，同时也要求加强各地的联系和对整个过程进行管理。为此，各地的外包管理机构进行了7万台式计算机的改换，并构建了当地新的计算机网络。为了实现整个变革，各地还拟订了关键的工作日期，并将其纳入外包战略。每一个成员，尤其是管理者都被要求清晰了解这些日期和战略，并建立一个基于两年时间的预算。

　　

本文摘自《国际外包——国际外包全球案例与商业机会》

---

　　 在全球金融危机导致世界经济增长放缓的特殊背景下，国际外包作为应对危机的重要策略，其作用日益凸显，将有更多跨国公司采取外包措施，以缩减规模、降低成本。国际外包无疑将成为新一轮全球化浪潮中最有发展前途的产业之一。 《国际外包》丛书权威地总结出国际外包的理论和实践战略问题，见解独到、系统、全面，对全球服务外包产业发展具有积极意义。 该书是迄今为止中国国际外包领域最成熟完整的权威工具书之一，填补了中国对国际外包研究的空白，是商务部“服务外包千百十工程”、中国服务外包研究中心的推荐读本，并获得了“亚太总裁与省市长国际合作大会”及“全球外包大会”大会唯一指定用书的殊荣，得到了中国各省市领导的高度评价。