第二章 公司的标准：拿出你的业绩来（15）

    做问题的终结者有利于我们提高工作效率和责任意识，充分发掘自身潜能，这样我们才能将工作做到尽善尽美，从而创造出卓越的业绩。1985年，年轻的布伦达·库瑞加入了联邦快递，如今她是这家全球最具规模的快递公司的一名高级客户服务代表。

    一天她正在值班，一阵急促的电话铃响起，这个电话来自凤凰城某医学实验室。对方说有两个送往实验室的羊水样本还未送达，羊水来自两个情况十分危急的孕妇，一旦时间延误，羊水就会变质，这样一来，两位孕妇就必须再次忍受抽取羊水的痛苦。

    放下电话后，布伦达·库瑞迅速对羊水的运送情况进行了查询，查询的结果是，这两件样品就在附近的达拉斯市。她通过公司总部的远程呼叫系统截住了运送羊水的汽车。按照实验室事先的要求，为了保证羊水的安全，羊水必须保存在冰箱里，但公司里找不到现成的冰箱，布伦达立刻赶回家中，将自己的小冰箱和备用电源搬上了汽车。

    然后，她又紧急与达拉斯市联邦快递的空运经理取得了联系，当天晚上的十一点钟，她乘上了空运经理安排的飞往凤凰城的飞机。次日一早，实验室人员准时看到了羊水样品。布伦达的付出得到了回报，实验室后来告诉她，由于联邦快递运送及时，两件羊水样品完好无损，检测数据非常精确。她救了四个人的命——两位年轻的妈妈和两个可爱的小宝宝。当实验室人员问她为什么这么做时，布伦达淡淡一笑，说：“这件事需要有人来做，刚好，当时我在那里。”勇于做问题的终结者的人，体现出的是一种高度的责任感，一种为了作出业绩不惧困难的坚定品质。然而，不是每个人都能做到这一点，不少人互相“踢足球”，面对问题能推就推，能躲就躲。问题在相互推诿的过程中会由小变大，越来越严重，员工会在这些问题上浪费大量精力，错失各种能为企业带来业绩的机会，也使自己的成长步伐停滞。

    所以，无论是就企业的发展而言，还是就员工的成长来说，面对问题敷衍了事，得过且过，抱着“自己做不了还有别人”的想法，那么势必会影响你的工作效率和质量，影响到你的前途。只有将问题留给自己，将业绩呈给老板，你才能成为一个真正优秀的员工，受到老板的青睐和提拔。

    让业绩为你的薪水说话

    力气没少花，脑筋没少动，但薪水没见涨——因为没有效果，没有业绩。“两手空空”的员工还能拿什么要求企业增加薪水呢？提高自己的工资待遇，增加自己的奖金福利，是每个员工都渴望的事情，但是光“渴望”是不可能实现这一目标的，因为天上是不会掉馅饼的，你只有创造出业绩来，“美梦”才能成真。

本文摘自《业绩决定工资》

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　　 业绩是体现价值的唯一标准，业绩是打开高薪宝库的钥匙，业绩是攀上成功高峰的武器!
　　许多员工在工作时看过程，做过什么工作，付出多少辛劳；在领薪时看结果，拿到多少工资，发了多少奖金。完全忽视了工作与薪水之间最重要的环节——业绩！要知道，勋章只授予战功赫赫的将士，高薪仅属于业绩卓越的员工。工资多少，不是取决于你做了多少工作，而是取决于你创造了多少业绩。