9.练拳先练功-从需求分析入手(9)

2014-09-10 17:47:21

(五)与其他岗位之间的关系分析

  这个角度的分析,主要是看工作之间的衔接,需要应聘者具备什么样的特点。至于能力和素质的要求,在根据职位进行招聘需求的分析时,往往已经涵盖进去了。

  举个例子来说明。在很多公司,往往会有内部审计或内部控制(包括质量控制)这样的职位。这种职位,在设计思路上,就是要和公司其他的职位之间,建立起相互制约的关系。因此,这类职位在选人的时候,就必须要考虑这方面的要求。

  从某一特定角度来看,人大致可以分为两大类:一是结果导向型(或者说是任务、目标导向型)的,二是关系导向型的。典型的结果导向型的人,往往更注重事情的成败,目标的实现是最重要的,为此,他们甚至可能会不惜得罪别人;而典型的关系导向型的人,往往更在意的是做事过程中别人的评价,当做事本身与别人的评价发生冲突时,他们往往会为了更好地维持人际关系,而放弃掉一些既定的目标要求。严格履行组织职能的人,往往是比较典型的目标导向型,而一位"好好先生"则是典型的关系导向型。

  应该说,绝大多数人并不是两种极端的性格,而是在两者之间,但往往是有偏向性的。而职位本身的特点,也对求职者有不同的要求。例如,做人力资源的人,太过于结果导向恐怕有问题,而对于一个领导者来说,过于偏向关系导向,也往往会导致缺乏决断和魄力。

  回到上面的例子,对于内部控制类的职位,我们在选人的时候,就不能选关系导向特征明显的候选人,而应该选择相对更偏向于结果导向的应聘者。

  上述分析的思路,就是从空缺职位与其他职位之间的关系出发,考虑对任职者的要求。

  (六)主要业绩考核标准分析

  通常而言,主要业绩考核标准在进行职位职责分析的时候,已经基本上考虑进去了。之所以还要把这一点单独列出来,主要是因为业绩考核标准,往往代表了对任职者的职业压力。当这个压力不大时,我们可以不再单独考虑业绩的要求,从职责出发去考虑职位对人的需求即可。但是如果这种压力很大,情况就有所不同。

  好几年前,我曾经听一个世界500强公司在华的负责人说过,(那几年里)他们公司对销售人员业绩的压力是每年增长50%。显然,这个增长数字在职位说明书中是不会写出来的,做职位需求分析,也很难看到这个数字。但这个数字本身,往往意味着对任职者极其巨大的工作压力。当时这家公司进入中国也有些年头,他们所生产的产品,既有国外的竞争对手,也有来自本土企业的竞争。在这种情况下,保持每年50%的增长,对于销售人员来说,压力可想而知。根据这种要求,公司在选人的时候,就必须要关注应聘者的压力承受能力和自我排解能力。

  当然,这种压力的承受能力也是有限度的。这位负责人告诉我们,他们的销售人员能做满三年的就很不容易了。我记得听他讲完这些事的第二年,他也离开了这家公司。这里我们不去讨论这个公司定的指标是否合理--老实说,对外人来说,也讨论不清楚-我们要看到的是:在招销售人员的时候,我们知道,这个职位的压力可能使所有人都呆不长,但我们希望找到至少能呆一年以上的,而不是那些做了三个月,就只能离开的候选人。

  显然,从业绩考核标准进行分析,会让我们非常清晰地意识到,压力承受能力是这个职位非常重要的要求之一。

  前述的分析过程,如果我们把思路总结一下,其实可以这么看:从职位的职责内容和范围进行分析,是职位需求分析的主线,而从职位价值点、工作环境、能力素质要求、与其他岗位之间的关系以及主要业绩考核标准的分析,是从不同角度对职位需求分析的补充。通过从不同的角度看职位的要求,能使我们更清晰地理解职位对人的要求,从而把握好选人时要考虑的要点。

  

本文摘自《面试读心术》


   本书为面试官提供了系统的面试方法和思路的介绍,并通过大量的实例分析,帮助面试官有效提升面试水平。同时,由于本书的内容来自于作者丰富的实践积累,介绍深入浅出,对于求职者来说,也是一本很好的面试辅导书,有利于应聘者了解面试官提出问题的背后所隐藏的意图。

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