天仁相关部门主管表示,天仁吃茶趣成立后的一系列创意升级成果除了营业额的提升,在企业形象、品牌价值上都有明显的升级。同时,其引发的新茶文化概念也成功推广给了台湾地区。
成功转型后的天仁,在企业形象上最大的改变就是给顾客的印象和过去的不同,从“传统”到“年轻化”,过去的天仁没有吸引年轻人的兴趣,现在却扩大了顾客群,成功让年轻人也成为天仁的顾客,天仁行销副理也提到天仁现在招聘员工,很多年轻人都是冲着对吃茶趣的印象而来的,都会提到天仁吃茶趣的成功。通过天仁吃茶趣的开设注入了传统天仁所缺少的年轻顾客层。不过目前年轻顾客群的消费仍多限于天仁吃茶趣的部分,如何将年轻客群引导到天仁茗茶,消费茶叶、茶具等传统类商品,仍有需要努力与期待的空间。
天仁的“年轻、休闲、生活化新茶文化”一开始就把具体内容定位于天仁吃茶趣要提供给顾客的是简单化、生活化,流程简单化的泡茶程序,更容易融入生活内,像过去泡茶要很多器具,是功夫茶,但是新茶文化的泡茶,只要一个杯子就够了,让享受茶更简单、更方便,是一种高质美感的休闲消费情境与生活形态,这种概念在天仁茗茶也同样遵循,现代的天仁茗茶除了传统茶叶产品、茶具,也积极开发更简单、更生活的茶产品。
在实际营业额上,吃茶趣的成立对实际营业收入有很大的影响,这几年天仁的营业额一直向上提升,加上天仁吃茶趣的分店不断地开张,也为消费者接受,营业收入有一定水平,当然在营业额上面有所帮助。在茶叶产品的销售上,透过在天仁吃茶趣进行消费的过程中,也会带动顾客想去了解天仁的产品,增加了产品的知名度,所以对产品的销售量也有正面提升的影响,可以说吃茶趣和天仁茗茶是相辅相成的效果。
天仁集团在天仁吃茶趣成立后,天仁的品牌价值也相对提升了,内部管理阶层的人认为天仁成功的多元化经营,因为扩大经营的路线,天仁不再只是传统的经营茶叶的贩卖,扩大产业的经营是成功的。就天仁茗茶来说,吃茶趣的成立也帮他们再把知名度打了起来,而且增加了顾客群。
本文摘自《台资企业成功秘诀》
虽然台湾属于海岛型的经济形态,其本身的发展受到天然资源与市场范围的限制。然而,从一些企业的成长轨迹当中,却可以发现其成长模型的稳健性与效率性。一个企业在发展中,要有可持续发展的理念,其实现过程则必须踏踏实实,逐步突破。这期间,企业本身的研发能力和创新能力的提升,都成为推进企业成长升级的关键。本书共分为四篇,包括统一企业、金仁宝集团、天仁茗茶、汉钟精机四个不同行业的企业案例,主要从企业的经营理念、经营模式创新和产品创新的角度来分析企业的成功经验。