把教育当成服务
纵观全球，在一个领域有杰出成就，能通过自行创业干出一番事业的人，往往并不是这个行业的专业人士，而是凭着对这个行业的热爱，燃起他奋斗的精神，并且指引他前进的方向。当今世界首富比尔?盖茨就以自己的成功经历论证了他的一句名言：只有业余的才是最专业的。这句名言放在张永琪身上也同样适用。
教师出身办学校的校长，单纯的目的就是希望招聘的老师能像自己一样，教学风格和知识程度相似。和他们不一样，张永琪是半路出家，英语本来就学得不是特别好，“不会教英语，教计算机还可以。”张永琪喜欢用这种自嘲的方式表达自己的观点。但是，他在做市场方面却有着丰富的经验和相当的自信。在创办雅思培训班之前，张永琪就是美国公司里优秀的市场人员。而张永琪的夫人张晓东，在毕业之后，就进入中国大饭店这样的顶级酒店从经理秘书一直做到国际宴会销售经理，曾经接待过江泽民、希拉里等国内外重要宾客，在经营管理上颇有自己的一套想法。在2001年注册环球雅思学校之前，张晓东就建议把类似国际饭店服务标准化的理念用在教育服务上，这一服务顾客的经营思想也促使环球雅思的服务精益求精。“我们比较早地把教育当成商品来运营，把教育服务分成售前、售中、售后，形成标准化的服务程序，强调各种服务要到位。”张永琪如是说道。
张永琪的出身特点造就了他用做企业的模式去经营学校，在新东方不停教育人们从绝望中寻找希望的时候，环球雅思从起步一开始，就是用正规的、职业服务的形式去经营，把学生当做自己的客户，好好地服务，好好地培养。只有学生通过雅思考试，环球雅思服务才算画上圆满的句号。
环球雅思是一所民办学校，创办时非常艰苦，一切从零开始，一点点的长大。在无资金、无资源、无政策的“三无”情况下，环球雅思的成长是被动的，起初只有北京一所学校，很多学生都到北京来学。之后学生越来越多，张永琪便开始考虑可不可以到外地办学，一方面因为雅思考试在全国有20多个考点，而在2000～2002年期间，差不多每3个月就会开设一个新考点，速度极快，这也说明当地有充足的考生，有考生就有培训需要。
本文摘自《环球雅思的连锁传奇》
苏格拉底曾说：“世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。”从1997年开始做雅思培训，到如今12年弹指一挥间，环球雅思学校已经从当年仅有26平方米的教室发展成为今日在全国60个城市拥有分校的民办学校，其获得的荣誉更是不计其数。2009年环球雅思再次获得软银赛富的投资，并开始筹备上市。
如同所有的创业一样，环球雅思的成立和成长，也伴随着艰辛与困难，当然也有快乐与幸福。无论是困难还是幸福，沉淀下来的回忆全都是一种财富。把环球雅思的故事记录下来，让更多的人能在逆境中找到属于自己的希望之灯。让更多的人明白，创业并不是一时的心血来潮，而是数十年如一日的坚持！