第2章 产品之魂,用户体验(5)

2014-09-13 20:18:37

    2.3  企业“左右中”应对产品本质

    产品的本质是通过综合的用户体验而产生的满意度,而用户体验有物理的“物境”、精神的“情境”和环境刺激的“意境”,企业如何营销才能让产品和服务定位到消费者的心灵?

    简言之,策划“左右中”三部曲,即左脑物境、右脑情境和中联接蒙太奇意境三合一:

    (1)左脑提炼核心功能定物境:提炼在需要模型中低层次的物理产品的核心功能。

    (2)右脑上爬需要模型造情境:沿模型上爬,“造”一个高层次的情感“概念”。

    (3)中连接设计蒙太奇出意境:通过设计故事场景广告把左右无缝连接,造出一个言简意赅的词语或话语,蒙太奇出一个意境般的用户体验。

    我们来看2009年春节期间的央视广告:【案例】央视广告百度的“左右中”

    (1)左脑提炼核心功能定物境:把你要找的东东,你的搜索需求(心愿)输入搜索框,这时“百度你心愿”(左脑,马斯洛第一层)。

    (2)右脑上爬需求模型造情境:上纲上线往上爬,搜索了你的心愿,返回你要找的结果,心想事成了。

    (3)中连接设计蒙太奇出意境:要想心想事成,百度一下,你就知道一定会“好事喜连连”。最终结果,百度=搜索。

    【举一反三】央视广告衡水老白干的“左右中”

    广告中的演员胡军是《天龙八部》大侠乔峰的扮演者。

    (1)左脑提炼核心功能定物境:产品本身白酒(左脑,马斯洛第一层)。

    (2)右脑上爬需要模型造情境:知己的味道(爬到第三层,因为大侠乔峰结义段誉、虚竹)、领袖的味道(爬到第四层,因为大侠乔峰是武林领袖)。

    (3)中连接设计蒙太奇出意境:乔峰生性好酒,特别是少林寺前三招逼退慕容复、丁春秋、游坦之三位当世高手之后的豪饮,蒙太奇出豪情万丈--喝出男人味。

    

    

本文摘自《IT产品实战工具与全景案例》


   《就这么做产品》是IT从业人员日常实操工具书,IT界全景入门手册,全行业产品人实战案头书。
  产品败因各不同,产品成功皆相似,无一不是整体战、系统战的结果。当今时代,直觉战、经验战做产品永无成日。
   产品兵法包含产品哲学(道)、产品设计(天)、产品实施(地)、产品营销(法)十大流程及产品人心智模式的五项修炼(将),辅以IT大案及全行业要案举一反三,破解产品人三大硬伤:操盘大局的系统能力、触类旁通的关联能力、取长为用的整合能力。

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