为什么方式越来越重要(7)

2014-09-15 14:45:57

    我们曾为那些最擅长于物质创新的人热切地欢呼,比如切斯特•卡尔森(Chester F. Carlson) 。20 世纪30 年代末,卡尔森在纽约皇后区的Aristoria --其岳母的美容店的后院搭建了一个简陋的实验室。在这里,他发现:带负电荷的石松子粉( 相当于现在复印机用的碳粉) 和带正电荷的金属薄板能使文字显示到蜡光纸上。申请专利之后,为了完善这项技术,他先后联系了20 多家美国大公司,但都遭到了拒绝。直到1947 年,哈罗依德公司--一家位于纽约罗彻斯特的小型摄影器材生产商,用了年收入的1/4( 当时这家公司的年营业额670 万美元,而利润只有10.1 万美元) 着手开发这项发明。1959 年,哈罗依德公司改名为施乐公司,并推出了首款商用办公复印机--著名的施乐914 。2 年之后,这家公司的营业额超过了6 000 万美元,4 年之后,施乐的市值涨到了5 亿美元。

    另一个成功者的例子是挪亚•迈克维克尔(Noah McVicker) 与约瑟夫•迈克维克尔(Joseph McVicker) 兄弟。他们在1956 年发明了一种可塑性很好的橡胶物,用来清洁墙纸。有一天,他们在幼儿园工作的姐姐拿它给孩子们上模型课,却发现这种橡胶比平常的黏土更受欢迎。于是,他们成立了Rainbow Crafts 公司,专门生产这种橡皮泥玩具。迄今为止,孩之宝(Hasbro) ( 最终购买了RainbowCrafts 的公司) 已经售出了20 亿盒“培乐多”。这种玩具的独特香味被誉为世界上最吸引人的5 种香气之一,而产品本身则跻身有史以来最成功的玩具类商品之列。

    物质型创新为整个20 世纪资本主义生产力的发展提供了动力。但是,资本主义时代已成过去。如果迈克维克尔兄弟在今天发明培乐多,总会有人花1 个星期做逆向工程破解,然后用相当于原售价零头的低廉价格卖到全世界,而施乐复印机多半也会在几个月时间内遭到相同的命运。在商品化的世界里,要发明出更好的产品越来越难--这就是我们要面对的现实。现在,当星巴克刚刚采用一种加工咖啡的新技术,路边的每家小店里就都开始供应拿铁咖啡;戴尔刚开始销售面向经济型的个人电脑,惠普就推出了相似配置的系列产品;强生公司刚找到一种新办法保护泰诺胶囊,几乎同时,全世界的药厂就都为其镇痛药换上了防重复使用的新型药瓶。

    现在,想实现物质型创新变得越来越困难:你不仅需要大笔的投资,还必须非常地幸运;而且就算你最终发明成功,还是会有人用6 个月将你6 年的辛勤劳动用逆向工程法全部破解。这些都大大地打击了人们投身于物质型创新的热情。

    1999 年,ReplayTV 与TiVo 同时推出了第一代数字视频录像机(DVR) ,并革命性地改变了观众收看电视节目的方式。当时,这项新技术所蕴含的巨大潜能,让人们确信它足以颠覆整个传媒业的传统商业模式。7 年过去了,ReplayTV 早已淡出人们的视野,TiVo 还是小小市场中的一家挣扎在赤字线上的中等企业,而DVR 已经成为了全球各地每一家家电企业都在生产的普通商品。另外,作为DVR 的创始人,TiVo 不再强调其硬件[ 物质型产品(its What)] ,而是更多地定位在其软件带来的消费体验(How you use it) 。

    

本文摘自《方式决定一切》


   在HOW时代,不仅要“放手去做”,更要“正确的做”“遵从规则”已过时,“超越规则”是杀手锏不仅考虑“能够做”,还要学会“应该做”
  安然、AIG、三鹿奶粉、国美等,接二连三的公司丑闻突然间让我们发现:自己比以往任何时候都更能透过现象看到事物的本质。可以说,信息技术催生了“透明文化”,同时也宣告了全新的“HOW时代”的到来。
  《HOW时代》提出了颠覆性的观点:
  HOW比WHAT更重要 在透明文化盛行的今天,产品和技术(做什么)极易被复制,而正确的方式(怎样做)才最具创造力。

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