为什么方式越来越重要
重要的不是你要做什么，而是你怎么做。
--约翰•伍登(John Wooden)，
名人堂(Hall of Fame) 篮球教练
信息为王--这是我们必须正视的现实：超高速连结让信息向普罗大众开放，一切从此变得透明。我们已经见识了促使我们适应这些现实的各种外围动力。同时，发生在企业内部的一些变化有力地影响了个人、企业以及个体参与的任何组织。随之产生的新概念、新需求也对未来企业的成功模式产生了深远的影响。为了充分理解商业领域的地理变迁，必须首先了解这些动力是如何开拓了成功的全新疆域。
“想做就做”的时代
人们在20 世纪末就已认识到，只要将鼠标轻轻一点，便可以揭开所有事情的面纱--好的、坏的以及不好不坏的。从个人兴趣爱好到银行账户，从身份证号码到详细的消费和信用记录。一些连朋友之间都不便谈起的私密话题经常会被公开讨论，谁都无力阻挡这一切。在许多人还没来得及反思时，这些过多的社会曝光已经给我们带来了不断的焦虑和伤害。随着“看到”的可能性越来越大，我们也开始越来越多地窥探到各种东西。当我们开始质疑如今的世界是否还在按照我们珍视多年的价值运转时，变化就开始了。
1996 年，导演兼作家卡梅伦•克罗(Cameron Crowe) 拍摄了电影《甜心先生》(Jerry Maguire)。它深刻地揭示了20 世纪90 年代美国社会“风急火燎”的生活方式(go-go 1990s 是指90 年代的美国人相信生命短促，必须不断前行，不然就会落伍的价值观。--译者注)。在剧中，由汤姆•克鲁斯扮演的杰里•马奎尔是一位不道德的体育经纪人。某天夜里，从梦中惊醒的他顿悟到自己在商场中的堕落。于是，他熬夜起草了一份自白--《不言而喻的事》(The Things We Think But Do Not Say)。杰里写到，未来商业的成功秘诀在于减少客户的数量，同时用更有意义、更人性化的方法去对待他们。然后，他兴奋地把打印好的稿件，连夜分发到每个办公室。第二天早上，同事们全都被这份激情洋溢的自白所打动，纷纷起立为他鼓掌。然而，在接下来的镜头中，一个人悄悄地对他身边的同事说：“你再给他多少时间？”“我想……一个星期吧。”果然，一个星期后，杰里离开了公司--他所有的客户都被别人挖去了，事业也毁了。
《甜心先生》讲的是个人试图与社会的非人性化倾向进行抗争的故事。这个故事迎合了人们对一味走捷径的社会风气的厌倦心理，上映后雄踞票房榜首。当时的社会处在一个“想做就做”的时代：世界正在加速前进。“Just Do It( 想做就做)”这句著名的耐克广告词，准确地反映了当时奉行以自我为中心的时代思潮。市场正在急剧扩张，大批新兴投资阶层体验着迅速致富的兴奋，大量的投机泡沫也由此产生。人们争先恐后地投身市场，唯恐错过每次下注的机会。数百万人通过401K 账户( 指美国1978 年《国内税收法》第401 条K 项的规定。该条款适用于私人公司，它为雇主和雇员的养老金存款提供税收方面的优惠。--译者注) 和退休保险发了财。持续增长的经济数据更助长了人们的这类投机活动，人人都想在这场投机潮中成为佼佼者。
本文摘自《方式决定一切》
在HOW时代，不仅要“放手去做”，更要“正确的做”“遵从规则”已过时，“超越规则”是杀手锏不仅考虑“能够做”，还要学会“应该做”
安然、AIG、三鹿奶粉、国美等，接二连三的公司丑闻突然间让我们发现：自己比以往任何时候都更能透过现象看到事物的本质。可以说，信息技术催生了“透明文化”，同时也宣告了全新的“HOW时代”的到来。
《HOW时代》提出了颠覆性的观点：
HOW比WHAT更重要 在透明文化盛行的今天，产品和技术（做什么）极易被复制，而正确的方式（怎样做）才最具创造力。