19．作为一个领导，
首先要想一想下属最希望的是什么
2006年10月8日《商道如水》。
语录解读
李嘉诚在回答企业留人的秘诀时说，“我自己的公司里现在有很多中国人和外国人，留住他们的办法很简单：作为一个领导，首先要想一想下属最希望的是什么。”
在人的管理上，李嘉诚采取的是 “以人为本”的管理模式。所谓“以人为本”，李嘉诚认为，一个企业要发展，一定要有好的文化氛围，小型企业的管理者要争取每件事情亲自处理，所谓“力不到，不为财”；而大型企业，则一定要有组织，最主要的是要建立主要行政人员对公司的信任感，让他们觉得公司很有吸引力，值得终身效力。同时也要让员工明白，他们工资与分红越来越多，他们的工作能力也要同时配合，这样公司才能维持下去。也就是说，当员工每天辛辛苦苦干完活，迈着疲惫的步伐回到家时，企业应该保证给予他的忠实员工以优厚的待遇，使得员工能够衣食无忧。而员工通过辛勤的劳动，获得合理的报酬，和家人过上幸福生活，这才是“以人为本”的实质。
李嘉诚对员工既宽容，又严厉。曾经有长实的员工这样说：“如果哪个员工做了错事，李先生必批评不可，不是小小的责备，而是大大的责骂。他真要急起来、恼起来时，半夜三更挂电话到员工家，骂个狗血淋头的也有。”当然，李嘉诚并不是喜怒无常地“乱骂”，总是“骂到实处”。但也有骂错的时候，一旦他发现骂错了人，他也会知错就改。在他冷静后，他会向被批评者赔礼道歉，说明原因。
李嘉诚认为，一个合格员工，最起码要具备三个基本条件：一是要有信仰，即要认同公司的核心价值观；二是要有信任，因为企业是一个团队组织，没有信任是不可能成为团队的；三要有信用，就是自己干的活要对得起自己的工资，这就是最基本的信用。“对于合格的人才，要给他们好的待遇及前途，让他们有受重视的感觉。当然，要有良好的监督和制衡制度，这是一定要有的，不管怎么样，都要有个制度，不能山高皇帝远。否则，一个好人也会变坏。”
本文摘自《深度解读李嘉诚的创业故事》
他被誉为顶级地产商和零售商，他经营着世界最大的港口，垄断着面向内地的输电线，他是香港经济发展的晴雨表。他从制造业到地产业、再到港口业、电信业，随后又进入零售业、互联网行业。尽管他在每一个行业都属于后来者，但他不断地超越自己和前人，最终成为每一个行业中的数一数二的人物。他统领的和记黄埔集团，被美国《商业周刊》、《财富》杂志誉为“全球最赚钱的企业”。他就是李嘉诚，叱咤商海半个多世纪的“全球最佳企业家”。 本书从创业精神、经商与做人、团队建设与人才使用、管理艺术、战略决策、投资与资本运营、社会责任等七个方面收录了李嘉诚的精彩语录，原汁原味地奉献给读者，并以李嘉诚的创业故事为实例进行深度解读，希望读者在阅读经典语录时，不仅获得精神上的满足和心灵上的沟通，更能够领悟到语录背后深层次的内涵。