第一节 大恩大德,生威亦损威
狗说:被肉包子打在身上的滋味儿,
比大棒可爽多了。
1?成也是恩,败也是恩
恩之所以能够生威,其关键点是因为所施之恩并非机要,否则,被管理者就可以反客为主。因此,只要管理者牢牢地把机要握于自己手中,客就还是客,主就永远是主。
不要把鱼鹰喂得太饱
有一种鸟叫作鸬鹚,也就是我们常说的鱼鹰。渔人们用鱼鹰抓鱼,但在抓鱼之前是绝不会把鱼鹰喂得太饱的,因为吃饱了它就不再抓鱼了。可是,由于天气原因不能出去捕鱼时,渔人们也要经常给鱼鹰喂一些鱼的下脚料以维持它必要的体力;如果有一天鱼鹰捉到的鱼特别多,渔人也会很高兴地给它一两条整鱼吃,以此勾引鱼鹰更大的兴趣,调动它们抓更多鱼的积极性。还有,在鱼鹰抓鱼之前,渔人们会先给它脖子上套个环儿,若不然,它一抓到鱼就会自己吞进肚子里了。
你看,放个鱼鹰都这么难,当个领导去管人,你以为容易吗?!所以,我们不要一看见人家当领导就羡慕、就眼红,光看见人家吃香的、喝辣的,有车坐了,要知道,人家这可是一项要求十分精密的技术活儿啊!
也许是受了渔人的启发,一些人贩子们便也买来几个女子放起“人鹰”来了:人贩子把“人鹰”卖给一些瞎子、瘸子、疯子、傻子之类娶媳妇困难的人家,然后拿着一笔不小的收入一走了之。过不了几日,“人鹰”也会从婆家突然失踪,飞回人贩子那里去领“一两条整鱼”吃了。这样循环往复,周而复始。
不光是过去放“人鹰”的人贩子,现在的一些大大小小的老板们,也都十分熟谙放鱼鹰之道:
?先是招聘大批的业务员--鱼鹰;
?然后进行业务培训--练习捕鱼;
?为他们提供微薄的底薪--鱼的下脚料;
?规定百分之几的提成--一两条整鱼;
?建立严格的规章制度--给鱼鹰脖子上套环儿,防止他们把鱼吞进肚子里。
但是,放鱼鹰也是有风险的:
?当规章制度不健全时,业务员也可能会侵吞销售款。这就像是脖子上的环儿太松,鱼鹰可以偷偷吞下捕到的鱼一样。
?业务员们也可能会跳槽,因为别的渔人会给更多的整条鱼吃。
?如果鱼鹰本事大了,还可能会飞走单干……
那么,如何才能有效地规避风险呢?其基本原则是“圆环要扎好,不要喂太饱”。
俗话说,吃谁向谁,这说的是接受了别人的恩惠就要为人家办事的道理。
在电视剧《暴雨梨花》中,尔老板身边有个贴身家奴“馒头叔”,就是因为在他穷困潦倒快要饿死的时候,尔老板给了他一个馒头救了他的命,他就甘愿对尔老板忠心耿耿甚至不惜为他去杀人。当然,这样的例子稍显极端,当属于“滴水之恩涌泉相报”的报恩情结。
本文摘自《管人要靠恩威德》
每个管理者都在自觉或不自觉地运用着“恩、威、德”这三种管理手段。
本书以幽默的语言,机智的笔调,丰富生动的历史典故。精当地诠释了“恩、威、德”在管理中的实践方式。
作者结合中国本土管理实践和西方现代管理科学,提出“适度管理”的理念:管理没有最好,但却可以有效地防止最坏;你的管理是可以不断优化的。
读完本书。可以帮助你:
◎明晰恩、威、德在管理中各自的功能;
◎理解恩、威、德三者在管理中的相互关系;
◎全面把握各种不同的管理模式及其优劣长短;
◎评估自身的管理状态,找到最适合你的管理方式。
◎摆脱坏的管理方式.挖掘潜在管理能量,使管理资源配置优化。