第二节 威--管理的力量保障
鸡说:干吗要杀我给猴儿看?
猴子从没下过蛋。
前面我们讲到,驯兽员为了让海豚、猴子等动物听话,常常会在它们完成钻火圈儿、骑车等指定动作后赏给它们一些好吃的--胡萝卜,这叫做恩。但是,如果动物们吃完东西后偷懒不干活,不再去钻火圈儿和骑车,怎么办?驯兽员还有另外一样东西:鞭子!也就是我们常说的大棒--威。
威,是管理者使被管理者服从管理的威望和力量。
有一个成语叫“杀鸡儆猴”,说的是管理者以威震慑被管理者的一种常用手法。大家知道,人们养鸡是为了让公鸡伺晨、母鸡下蛋,如果公鸡不伺晨、母鸡不下蛋,就如同下属拿了工资不干活一样,不杀它留作何用?如果猴子光吃东西不按驯兽员的指令完成动作,让它看看杀鸡也算是一种警告吧!
但是,在必要的时候,为了增加威慑的强度,“杀猴儆鸡”会收到更好的效果,所谓擒贼先擒王嘛。比如,新官上任,总是会先找个厉害的角色开刀,惟其如此才能有效地震慑他人。武松打虎之所以威震阳谷县,就是因为老虎是个厉害的家伙,别人都怕它,连屁股都不敢摸一下。大家想想,如果武松打死的不是虎而是只猫,他老人家的所谓“英雄事迹”绝对不会流传至今。
当然啦,管理活动中并不一定真的就要动不动就杀谁弄得那么血腥。你看人家唐僧多聪明啊,孙悟空不是本领最大、道行最深吗?俺老唐就先给你戴个紧箍咒!齐天大圣都被俺老唐制服了,八戒、沙僧还不都乖乖地听话?
对于唐僧而言,那能让孙悟空疼得死去活来的紧箍咒是威;对于国家来讲,军队、警察和监狱等等是管理者力量的象征;而对于一个组织而言,资源和利益的强制剥夺与削减等等,是保证管理行为得以实施的重要手段。
你是老板,如果员工不服从你的管理你可能会扣发他的奖金甚至会炒他鱿鱼;
你是局长,如果处长不服从你的指令你可能永远也不会提拔他;
你是稽查员,如果商户不服从管理你可能会克以罚款直至吊销他的经营执照。
所有以上这些手段,都是威的有效载体。
当然,威的内涵远比以上罗列的内容要多得多,它既包括制度、程序等权力所赋予的有形的强制力。马克斯•韦伯称之为“一个行为者把自己的意志强加在其他行为者之上的可能性”,同时又包括气度、威望、资历等精神方面无形的控制力。这种强制力和控制力,是管理者意志得以在被管理者那里转化成执行力的重要保障。
1?老虎若无威,被人当病猫
正是因为老虎有爪牙,群兽才不敢轻易冒犯;正是因为管理者有威,才能让被管理者去干管理者想干的事情。
本文摘自《管人要靠恩威德》
每个管理者都在自觉或不自觉地运用着“恩、威、德”这三种管理手段。
本书以幽默的语言,机智的笔调,丰富生动的历史典故。精当地诠释了“恩、威、德”在管理中的实践方式。
作者结合中国本土管理实践和西方现代管理科学,提出“适度管理”的理念:管理没有最好,但却可以有效地防止最坏;你的管理是可以不断优化的。
读完本书。可以帮助你:
◎明晰恩、威、德在管理中各自的功能;
◎理解恩、威、德三者在管理中的相互关系;
◎全面把握各种不同的管理模式及其优劣长短;
◎评估自身的管理状态,找到最适合你的管理方式。
◎摆脱坏的管理方式.挖掘潜在管理能量,使管理资源配置优化。