数字优惠券是在优惠券、电子优惠券的基础上以PC互联网、移动智能终端为载体，以现代移动通信技术及互联网、移动互联网技术为依托，通过现代技术手段整合而成的新型优惠券模式。
数字优惠券作为数字媒体发展的大背景下所衍生出来的O2O模式，伴随数字技术的进步和数字媒体的日趋普及而逐渐地走进人们的生活。作为传统的纸质优惠券在互联网领域的产物，其产生时间远远早于团购——这一大多数人所理解的O2O“始祖”，只不过当时的人们并没有意识到，拿在手中或者存放于短信收件箱中的一串数字能够攀上O2O这棵大树。
优惠券作为商家促销、短时间内积聚人气的重要手段，多年之前就已在线下商家中广为流传。无论是新店开张推广时所发放的纸质消费体验券，还是鼓励消费的满额赠送的纸质消费现金券，抑或是为了培养忠实客户所派发的纸质折扣券、礼品券，均在线下商家的店铺推广和品牌建设中发挥了重要作用。
伴随着数字媒体技术的不断普及，线下店家发现，纸质优惠券的普适性、对环境的污染性以及用户体验不够良好的特性被无限地放大。依托互联网及其他数字媒体所发展起来的数字优惠券逐步地取代了传统的纸质优惠券，代替纸质优惠券发挥同样的作用。
加入了移动互联网技术的移动数字优惠券，则在呈现方式、用户操作难度、准入门槛等方面进一步进行了优化，研发出专门针对移动优惠券的APP、综合平台，以专业化的运作思路和多样化的优惠券类型引导线上支付用户到线下体验与消费，实现平台运营者、线下商家和线上用户共赢的商务运营模式，各自实现在数字优惠券领域的商业价值。
记得多年前，我们为了十几块甚至几块钱的优惠，穿梭于各个意向消费场所的门口，收集各个餐厅、KTV不定时所派发的纸质优惠券，有时甚至同时拿着几张优惠券，在规定的时间内（这个时间预先无法获知）享受价格减免所带来的心理上的满足感。
这种传统意义上优惠券的运作模式，虽然带来了不错的用户流量，但在用户体验上实在让人不敢恭维。而融合了数字媒体技术的数字优惠券，在不改变优惠券所带来的用户积聚效应、实现品牌推广和客户维护的功能的同时，克服了传统的纸质优惠券在地域、时间和消费体验上的种种不便，以PC计算机、手机等为依托，将优惠券送给最需要的用户，在降低了无谓浪费的同时，提升了用户操作体验，也能收集到更加具体和客观的意向用户信息，从而进行有针对性的用户养成计划。
在美国，数字优惠券已经成为人们生活中不可或缺的组成部分。除了在人们所熟知的日常百货、餐厅、电影票等场所可见到数字优惠券的身影之外，在房地产、汽车等领域，数字优惠券也扮演着重要的角色。2006年，美国数字优惠券的使用率就已经高达17%；截至2009年11月，美国数字优惠券的总发放额已经突破83亿美元大关；2011年，将兑换数字优惠券用于线下消费的美国网民数量达到8 820万人，占美国网民总数的47%，这一数字到2013年已经接近50%，这意味着每两个美国人当中就有一个人在使用数字优惠券。
在国内，2005年，随着我国第一家专业的数字优惠券网站——酷鹏网的建立，数字优惠券这种全新的消费理念和促销方式迅速获得了商家的认可。将近10年的发展，数字优惠券经历了传统的数字优惠券阶段（消费者从PC计算机上的优惠信息网站直接下载，或者通过接收订阅的电子优惠券邮件，直接打印出纸质优惠券，凭打印的纸质优惠券享受优惠的运作模式）、手机短信数字优惠券（优惠券运营商将验证信息通过文字短信的方式发送到消费者预先设定的手机上，消费者在商家消费时只需拿出手机出示该短信，商家通过编号进行识别后即可使用）、手机二维码数字优惠券（消费者把图片形式的二维码优惠券下载到手机内存中，通过二维码识别仪的识别享受优惠，如微信优惠券）等阶段，市场规模不断扩大。2009年，北京站大众点评网的数字优惠券浏览量已经突破1 665万次，下载量达到204万次，同比增幅均超过了30%，数字优惠券开始逐步显示出良好的发展态势。
虽然数字优惠券与团购同为O2O模式的重要组成部分，同样都是“竭尽所能”地将线上的客流导入线下的商家店面进行线下体验，但在具体的商业运营模式与经济利益分配上依然存在着显著的区别。
数字优惠券的平台运营者通过数字优惠券平台的搭建——另外有些商家也在自己搭建的网络平台上发放优惠券，如肯德基、星巴克等——以线上巨大的用户流量为资本，向平台入驻商家收取平台入驻费用，向广告商收取广告费用作为其商业价值变现的手段。在每一单的实际交易中所收取的优惠券提成的案例较为少见，而在团购网站，在利润分担机制下，团购平台的运营者基本上都会收取销售提成。线下商家可以自定义数字优惠券的种类、优惠券有效使用的时间、金额以及其他限制条件，相对于团购普适化的“一揽子”商品优惠方式，自由度更高、弹性更强。通过这种自定义的商品组合，线下商家能够事前预测各个时间段消费者的数量，根据库存情况利用数字优惠券清理库存，用商品清理和大量消费者短时间体验的方式，辅助以线上预先收取的“订金”，相较于团购得到更加稳定的收益；而线上的消费者在支付少量金额所获取的数字优惠券而享受价格折扣的同时，所选择的商品有很大的自由性，在商家允许的范围内可选择自己所喜爱的商品（而团购网站基本上商品固定，无论你喜欢与否），既能实现价格上的优惠，又能实现自我价值的最大满足。
在数字媒体技术和互联网技术日益普及的今天，用户对数字优惠券随时随地获取的需求和对数字优惠券多样性的接收方式的客观需求，使数字优惠券移动化和便捷化成为未来发展的必然趋势。而这正好符合了移动互联网的产业特点，两者“众望所归”地结合，让数字优惠券开始进入移动互联网时代，数字优惠券也因此被深深地打上移动化的烙印。
据美国媒体在2013年9月所发布的一项统计报告，美国智能手机用户使用移动优惠券的数量在2012年出现了爆发式的增长，从2010年的740万发展到2012年的2 950万，而到2014年，这一数字将增加到4 710万。移动互联网技术的飞速发展是美国移动优惠券爆发式增长主要的推动因素。
报告还显示，在移动优惠券的使用场景方面，杂货店、百货商店和服装店是美国智能手机用户移动优惠券前三大使用场景，其占比分别达到了41%、41%和39%，日常生活服务类优惠券仍然是用户最为主要的选择，如图2-6所示。
图2-6 2012年美国使用移动优惠券的数量占比图
资料来源：尼尔森公司。
国外知名互联网研究公司Juniper Research 2014年年初所公布的一项报告也显示，到2015年，移动数字优惠券市场的价值将达460亿美元。国内外数字优惠券相关企业也开始着手研发相关产品，提前布局移动优惠券市场。例如，谷歌推出的移动支付服务（谷歌钱包），丁丁优惠券推出的优惠券打印设备，都是各企业在数字优惠券领域的产业布局。
移动优惠券之所以是数字优惠券未来发展的必然阶段，在于其对移动营销产业的推动和对用户移动消费习惯的迎合。
（1）提升优惠券运营商的平台收益。成功的移动优惠券活动能够聚拢用户，短时间内形成用户黏性，实现平台的品牌效益，从而拉动销售额的增长，带动平台其他业务的增长。据统计，到2014年，美国市场移动优惠券的用户数预计达到5 320万，而移动优惠券的使用率将约为10%，巨大的潜在市场必将推动平台运营商商业利益特别是在线商务利益的爆发式增长。
（2）方便实体店引流线上用户。有效的移动优惠券策略能够吸引更多的线上消费者（特别是移动平台用户）前往实体店消费，移动用户短时间内到店消费的特点将极大程度地降低线下商家的“空座率”，在短时间内提升线下流量，形成规模效益。
（3）全方位采集用户数据。由于移动优惠券通过手机等移动终端设备接收，且辅助以移动定位、移动支付数据，这些数据的收集将帮助广告主获得消费者的线下购物数据和线上定位与支付信息，从而实现数字优惠券领域的行业闭环，成为全方位获取用户数据的完美媒介。
可以预见，随着国内互联网巨头移动O2O营销布局的不断完善，辅以移动终端和移动通信技术的不断发展，面向不同消费者提供差异化的精准移动优惠券投放将成为可能。数字优惠券在移动时代，将呈现又一个“春天”。
拓展阅读：做减法的布丁优惠券
2010年11月，布丁移动首款产品布丁优惠券上线，提供包括麦当劳、必胜客、DQ、吉野家等餐饮连锁店的优惠券。移动端应用发布后，布丁开始快速增长。三个月时间，布丁优惠券这一应用的用户数超过300万，而彼时市场上电子优惠券独立应用第二名的用户才130万左右。此外，布丁系列产品（布丁优惠券、布丁外卖、布丁爱生活、布丁电影）的用户近500万。也就是说，其他数款应用用户总数都不及布丁优惠券这一单款应用。
不过问题也很快接踵而来：商户的付费意愿越来越低，风起云涌的团购商户不再拘泥于优惠券；优惠券的延续性不够好，淡季时间没有优惠券，时有时无的内容让体验变得很差；用户需求太集中，为了解决第二个问题，布丁曾一度用地面部队将优惠券的种类加到几万种，但是最后发现有60%的优惠券流量是0，成本和收入严重不平衡。
2013年4月，谈下肯德基的合作成为布丁优惠券转型的一个契机。通过与肯德基的合作，布丁优惠券发现其70%的流量都来自于肯德基和麦当劳（见图2-7），而这两家餐厅由于长期稳定的竞争关系，优惠券的提供具有持续性，而不像必胜客等餐厅会产生巨大的波动。经过一系列的考量，2013年年底，布丁做减法，推出了独立产品“麦肯券”，而这一产品的活跃用户在短短几个月内已经超过了原先的布丁优惠券，如图2-8所示。
图2-7 布丁优惠券首页 图2-8 麦肯券
分析布丁优惠券的发展历程，不难发现，其成功的关键在于对市场?准确分析和快速响应。优惠券作为轻型O2O的代表，相对优势在于资产轻，网络型应用易于起量，流量购买相对容易，团队构成单一，文化冲突较少。但面临的挑战是对服务体验缺少真正的控制，容易造成同质化竞争。尽管成立的时间还算早，但随着移动端竞争的白热化，布丁很快就发现自己跟其他优惠券公司一样，走入同质化严重、无议价能力的红海。
针对这种困境，布丁优惠券做了一件事，那就是“做减法，抓痛点”。全新的独立产品麦肯券，直击消费者的痛点，以更少的投入取得了更大的收益，充分验证了互联网界的“三七法则”。
值得一提的是，这种“减法”不仅应用在了对商家的选择上，更贯彻到了移动应用中。通常，用户在一款应用内获取优惠券大致有五种方式，即固定展示、搜索、基于LBS的发现、分享和个性化推荐。但布丁优惠券作为拳头产品，没有搜索、没有LBS属性、没有推荐，分享也只支持邮件和短信。据布丁总裁徐磊透露，这是因为通过对用户数据的调查，他们发现那些功能的使用率都很低，比如用户在麦当劳就餐后，是不会通过微博来分享用了布丁优惠券的，反倒是邮件和短信这样简单的分享方式很有用；另外，像麦当劳、肯德基这种快餐店，很容易在线下找到，而且地理分布上密度很大，加入LBS反倒会影响体验。他们始终有一个理念：最多让用户点击三次，就能找到想要的东西。因为每深入一层、多点击一次，就会损失30%～50%的用户。只有不断地将应用做小，才能最大程度地发挥布丁优惠券作为“轻型O2O”的优势。
本文摘自《移动互联时代的O2O营销革命》
基于移动互联网的数字营销而今正真真切切地给每个营销人提出挑战。面对O2O的商业迷雾，本书致力于探讨O2O营销的逻辑，帮助O2O营销从业者理清面临的问题，找到解决方案。从营销角度详细讲解了O2O风生水起的市场背景，应用O2O的终极兵法和成功运作O2O营销的重要启示，从挖掘商机、对话顾客、布局O2O三个方面详解如何进行O2O营销，并对O2O的发展趋势做了展望。
移动互联网给O2O营销带来与众不同的精彩，本书呈现的策略思维和商业知识有助于营销人员、营销管理者成功运作O2O营销，并快速取得回报。