战前动员:我们总希望在一次战役中打得漂亮,甚至赢得天下、轰动世界,这就需要策略、创意、资源的整合助推。有人说微博已死,可是我们看到那些疯狂转发的微博时也禁不住去转评一下,是何原因?答案是有趣,有兴奋点。在数字时代,在微博、微信等等平台上成就很多热门事件,对于企业来说,这是一个机遇。
数字营销时代,想火真的容易吗?借用佛经回答:所谓容易,既非容易,是名容易。
先说说为何说容易,在我看来,比起没有网络的时代,如今要出名、要制造一个轰动的事件,容易多了。一个喊着回家吃饭的贾君鹏、一个有着 S造型拍照癖好的芙蓉姐姐等等都因此引万众围观,很多事并非有意策划,但被好事者煽风点火便迅速蔓延,浮躁与无聊、压力与紧张引发出我们对娱乐的喜爱,对流行的追逐。
2013年 2月,一位老先生寻狗的微博,短时间引发几十万人参与转发(图 1-1),同时有很多官方账号参与其中。2月 17日,网友 @家居曹老师发起悬赏:因其家中爱犬宗红色松狮“小小” 2月 8日走失,如有人送回,愿赠送一套位于成都二环路、价值 56万、拆迁价达 100万的房屋,并留下了电话。这条寻狗微博转发过 20万,网友纷纷表示“不打麻将了,找狗去”、“不上班了,找狗去”、“找到一批松狮,已经训练 10只能叫出自己的名字‘小小’了”。
此条微博的转发迅速形成了“找狗群体”,各种改编层出不穷,然而仔细观察发现,之前转发的@肯德基、@麦当劳等微博均为网友恶搞杜撰,在其官微上并未发现有此条微博,但是后边参与的 @安卓网、 @携程无线、 @58同城、@中国天气网等企业官微均是真实转发。
曹老师的这条微博可谓情急之举,但网友的热情却不可小觑。从营销的角度,我们如何借鉴让一条微博引发如此多的大号传播呢?首先内容要有吸引力,之后懂得制造话题,引发转发兴趣,就像“找狗去”一般,每个人看到前面大号的参与就会不假思索的进入传播链条中来,因为有趣便形成了主动性,那么挖掘传播中的有趣性显然是很重要的,这样才可以把我们要做的营销让大号免费传播了。有人会说曹老师的微博并非是一场营销事件,我这里所说的只是从一条狗引发的思考而已。
当看到这样的微博时,我也想起以前一个经典的微博营销案例——51账单的微博推广(图 1-2),这个应用在短短 50小时之内,只花了 150元,获得 500万次曝光, APP排名 TOP40,这是如何做到的?创作团队制作了一张图,之后写了这样的文字:
“看了闺蜜的手机,瞬间想嫁人了。这是他老公出差前帮她设置的……”。之后身边朋友少量转发后,花钱请一个大号微博转发带来了几千的转发,引爆点来了。
在这之后的一个策划,很像刚刚提到的“找狗去”传播一般,这款应用的官方微博按照桌面图标的各类应用虚构了一个貌似他们自己的转发内容:有我+鼓掌。其实是一个小技巧,没想到很多人误以为真,大家都在转发。因为这个帖而转发 @51账单就有 3万次,后来淘宝也转了,支付宝也转了,金山电池也转了,京东商城也转了,连新浪微博 Iphone客户端也转了。成了互联网上知名官方微博参与度最高最默契的案例。网友戏称:官皮集体卖萌。最高潮的内容是网友制作的,他虚构了一个 @中国移动:没我+哭泣,这个又激发了无数好事者来嘲笑移动。我要是中国联通,我也会转的。
整个活动,所有转发的大号粉丝加起来肯定过 2个亿了。一共有 30万左右的转发水平,估算下至少有个 500万的曝光率。微博的长尾效应依旧发挥, 51账单在 APP STORE生活排行第 37位,没有刷榜,只花了 150元,其中一度由于账单解析服务器并发量过多,几近休克。
这个案例给大家的第一个启示是,一定要能制造出直指人心的优秀创意。第二个启示是,一旦微博运营者发现一个可以引爆流行的机会时,应该立刻乘胜追击,从战役上的胜利转换成整个战争的胜利。
2012年7月15日晚上,京东商城 CEO刘强东和其旗下女总监“ VikiZhuang”几乎同一时间在微博上各发布了一个西红柿的照片(图 1-3),经网友比对,应该是同一个西红柿。网友据此推测,当晚刘强东和“ VikiZhuang”同处一室。两人很快就将微博删除,但依旧挡不住网友调侃看热闹,当当、淘宝、果壳等网站也跟着起哄。
由此“京东爱情故事”被网友疯传,刘强东表示“躺着中枪”,但还是有不少网友在其微博中留言“在一起”。事件看似偶然,但是后边一系列的动作让我们觉得这完全是精心?划的事件,如果是偶然事件,之后的快速反应,那一定要说京东的反应能力了不起
7月 17日上午,刘强东借此事件的影响力顺水推舟发布了一条微博称道,“我常喝的西红柿饮品,美容、清脂!另外,食品部门怎么还不上柜西红柿种子销售?”随后,京东商城官方对外宣布京东商城正式推出生鲜食品频道,其中包含蔬菜、水果以及鲜肉等品类,而西红柿也成为了主打产品。刘强东转发并评论此条微博说,“京东给力!看到这条微博不转发的人注定没有西红柿吃!”有业内人士分析表示,京东商城此次的事件并不排除刘强东进行事件营销的可能性。
那个时候“西红柿”已然成为网络搜索热词,不少商家也趁机炒作,有淘宝卖家趁热打铁发布了命名为“与京东商城‘西红柿’门一样的种子”,最热闹的当属当当网(图 1-4),竟推出多款有关“西红柿”的促销活动。“阳台爱情故事”、“最 in西红柿色彩单品合集”以及“解密阳台西红柿”等多项专题活动推销自己的书籍、鞋服甚至数码产品。
看了上面的几个案例,看来让一条微博变火也没那么难嘛!真的是这样吗?好的创意,准确的时机,助推的力量等等就是开头所说“既非容易”的缘由。营销是要花心思的,并非资源的堆砌,有多少红人、有多少资本显然在引爆流行上并不成正比,在优秀的创意与点燃恰到好处的引爆点上,或许小投入也可以换来大惊喜。在重量级企业的竞争中,我们也可以看到巧用各种“体”、各种“门”的营销案例出现,譬如西红柿门。此刻,你准备好引爆流行了吗?
本文摘自《网络整合营销实战全解码》
《数字营销战役:网络整合营销实战全解码》通过对数字营销的实战案例分析,剖析时下最火的微博、微信等营销方式,解密数字营销。从备战、突围、实战、以及战绩四个方面分析数字营销的特点和注意事项。将理论与实践相结合,更加具体、透彻地表述出来。
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