战前动员:当一种商业模式在变革,就好比淘宝与传统百货一样,有时太安于现有的幸福,可能会把企业带向“毁灭”,在这场数字营销战役里,你若是没有数字化的意识,何以统领全局。当我们企业的用户都转向了互联网、移动互联网,那些熟悉这个群体的企业开始营销着他们的产品,用户的忠诚也不会“至死不渝”,能否让他们成为“铁粉”就需要产品的变化与营销的推动。
营销中所谓的“传统”在于传统的思维与意识、传统的传播内容与手段,然而在数字化时代背景下,杂糅了新营销元素的整合营销多了起来。若单纯地只进行传统营销而忽视了数字营销,确实不合时宜,正所谓与时俱进,在营销上也如此。
在众多行业中,譬如在央视广告招标上闪亮夺目的酒类企业,通过央视覆盖力强大的传播阵势塑造品牌,这是一个行业的传播特征,高举高打的品牌需要强曝光,需要选择对的媒介。早年在业界一直流传这样一句话:“品牌”知名度=广告投入量。比如耐克品牌每年全球投入 15-25亿美元的广告费用,广告投入份额的多少就像衡量品牌知名度的高低一般。《哈佛商业评论》刊发过一篇“传统营销已死”的文章,可见传统营销在人们眼中的位置已经不断被以数字化营销为代表的新营销所掩盖,然而我并不觉得传统营销真的死了,它一直存在,刚刚举过的例子也说明了这一点,就如同电影《赤壁》里的台词:过时的阵法,用得合适,就不过时了。
营销理论从经典的 4P(Product产品, Price价格, Place渠道, Promotion推广)发展到 4C(Customer用户需求,Cost成本,Convenience便利, Communication沟通),甚至到后来的 4R(Relevance关联,Reaction反应, Relationship关系,Reward报酬、 4S(Satisfaction满意、Service服务、Speed速度、Sincerity诚意),每当有人提出新的理论时,营销的意识都好似前进了一步,我一直在想什么是所谓的“传统”,什么是所谓的“新”。这让我想起了一位营销学的老师,他早年一直是做传统媒体,有着几十年的杂志运作经验,近两年别人忽然向他提起微博时,他还觉得很新鲜,研究了才发现,微博就如同他的杂志,只是媒介属性不同,载体不同,读者换成了粉丝,发行量换成了转载或者收听量,内容还是需要用心做,并把它做出性格来,例如近几年在微博上火起来的杜蕾斯、MINI等。
当数字化时代到来时,很多人都意识到自己如果不与这新玩意儿“有染”,就算落伍了,有人说有些产品只适合传统营销,不适合数字营销。这不能太绝对,大千世界万千品类,只要这个产品希望与消费对象交流,那新与旧的营销方式就都适合,只是比重大小不同罢了。比如说奢侈品,可能这个品类真的需要传统营销的推动,首先选取高端的媒体,比如航空杂志、高尔夫杂志、机场户外等,之后选择精英群体,比如球会、高端车友会、白金卡俱乐部等,或者通过顶尖活动,如赛事、品鉴会、试驾活动等,然而当同类产品都玩起“高精尖”的营销方式时,如何与众不同,如何突出重围?或许此时数字营销就是传统营销的锦山添花之策,精致的电子杂志、个性的品牌微博、微刊、微信、APP应用等等数字营销工具都可以使用,但重点在于是不是用心做的内容,是否传递给了精准的人群, LV、MINI等微博的运营都极具特色,且能引起用户的共鸣,即使不是最终消费者,又或者不是产品的拥有者,但是这些粉丝们是地道的品牌拥护者,他们喜爱品牌的精神、理念,热衷品牌的意见领袖们传递的生活方式,这一大群粉丝把传播不断的放大。在舆论导向与销售导向的营销里,传递品牌的格调到目标群体,甚至影响他们的生活,这是品牌传播重要的追求。
我们上面所说的是从媒介角度来解读传统营销,如今更多的是将广告与口碑进行区分,新品牌、产品促销、会员活动等等,都需要广告的投入、口碑的推动,一个品牌希望盈利,希望做大,持续并有规划的投入营销是必不可少的,品牌的积淀是随着营销的频次不断增强,这也是为何如今的电商每周都有促销的缘故。就拿天猫“双十一狂欢节”为例,其海量的营销推广造就了 2012年双十一 191亿的辉煌,透过电视、户外、报刊等广告进行了海量覆盖,告知了活动时间与规则,并传递了活动是不容错过的“历史机遇”,之后我们看到互联网上的论坛、微博等到处都洋溢着被渲染起来的“节日”气氛,抢购攻略、达人推荐、充值送红包等活动大步走起。另外在数字化时代里,小米、 360、凡客等一些企业将数字营销充分利用,他们也并非摒弃了传统营销,户外广告、线下促销活动、电视节目植入等都在同步进行,然而在众多的传统营销背后,通过数字化媒体进行的分享让用户获知品牌动向,这样可量化、互动性的传播会因一个极具话题性的内容而产生裂变式的效果,这就是数字营销的不同之处。
曾有人说,传统营销中 50%的广告费都浪费了,数字化时代将一切变得更精准。我们可以细分人群、地域、时间,其效果也是可以通过数字来进行统计评估的。营销本就不是单一的方式,传统与数字在传播形式上的融合已常见,而两者更重要的是营销人的意识,如今你是不是开始了数字化行动呢?
一个漂亮的孩子给她一对翅膀就会变成天使,给传统营销插上数字化的翅膀吧!
本文摘自《网络整合营销实战全解码》
《数字营销战役:网络整合营销实战全解码》通过对数字营销的实战案例分析,剖析时下最火的微博、微信等营销方式,解密数字营销。从备战、突围、实战、以及战绩四个方面分析数字营销的特点和注意事项。将理论与实践相结合,更加具体、透彻地表述出来。
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