2.6 古人智慧的启示

2014-11-03 16:00:09

  境界是指人的思想觉悟和精神修养水平。古人的智慧经过几千年的沉淀透漏出更为深邃的洞察力和勿庸质疑的合理性。每次阅读古人的经典文章,总是由衷地感叹现代人精神的匮乏和心灵的干涸。就像小时候痛饮一瓢刚从水井打出来的清水,甘甜清凉,滋润内心的渴求。

  《易经》是中国传统文化的根,虽然很多现代人对这部奇妙的书有着种种误解或直接视为难懂的“天书”望而却步,但这丝毫不能阻止它作为揭示生命、人生、社会、自然和宇宙的规律之存在。《易经》给了我们从最朴素的事理到最玄妙的道,当然我们也可以从中获得有关项目管理的经验和道理。

  《易经》六十四卦中的第十九卦,《象辞》中提到《临卦》的卦象是兑(泽)下坤(地)上,为地在泽上之表象。泽上有地,地居高而临下,象征督导。君子由此受到启发,费尽心思地教导人民,并以其无边无际的盛德保护人民,如图2-1所示。〖释〗卦画组合兑下坤上,传统称作地泽临。“序卦传”说:“有事而后可大,故受之以临,临者大也。”因为发生事端,然后才可以大有发展,所以不能等待,应积极参与。

  



  临卦上地下泽,为监督之意,引申为统治、领导。“君临天下”里的临就是这个意思。临卦的六篇爻辞恰恰说出了从低级到高级的领导六层境界。

  第一层,对应六爻最下面的阳爻(初九),爻辞是“咸临,贞吉”。咸通“感”,即与上、下相感应。作为最基层的领导者,往往要扮演一个上传下达的角色,也就是领导与员工之间的桥梁。他既要帮助手下员工很好地理解上层领导的战略意图,又要帮助上层领导很好地了解基层员工的工作状态、实际问题。所谓“贞吉”,则是守正获吉的意思。也就是说基层的领导者要非常注重自己的品行,要行得正坐得端,要有诚信。作为和员工距离最近的领导者,每个员工都会注意你的一言一行。如果个人品行有问题,很容易上行下效,极易挫伤团队的士气和斗志。另外,阳爻说明基层领导者不仅需要很好的领导才能,同时也需要有刚健的执行力。

  第二层,对应临卦六爻中下面第二个阳爻(九二),爻辞是“咸临,吉无不利”。这仍然是基层的领导者,同样需要与上下的感应。每个企业年初都要制订一年的绩效目标,而这种绩效目标通常是自上而下的。CEO首先制订企业年度目标,并得到董事会的认可。高级经理制订部门目标时必须支持CEO的企业目标,与该目标相呼应。同样,基层经理的部门目标都要支持上级经理的目标,而每个员工的目标都要支持一线经理的目标。这样,CEO的企业目标就会与每个员工的个人目标相感应;每个员工的个人目标都达成了,企业的年度目标也就实现了。同样,这层仍是阳爻,需要领导者有刚健的执行力。而上面的四层都是阴爻,也就是说,高层的领导者需要更多的技巧,更要懂得圆融之道。

  第三层,对应六爻中的第三爻阴爻(六三),爻辞是“甘临,无攸利;既忧之,无咎”。甘即是甘甜,指甜美的巧言。以巧言临人说来不太好听,但却是最常见也是最有效的一种管理方式,就是我们常说的“忽悠”。我们往往觉得经理们都挺能说的,而且是越高层的经理越能说。其实,能充分地表达自己的见解,说服与自己观点不同的人,把对自己有帮助的人有效地团结在自己周围,这是一种高超的软技能。特别是在团队面对困境的时候,需要立即提升士气,如果领导者善于辞令,往往可以取得很好的效果。而处于弱矩阵之中的项目经理,如果能善用巧言——沟通的艺术,则会是成功的开始。

  第四层,对应的仍是阴爻(六四),“至临,无咎”。至,极也,文中是十分亲近的意思。此爻为上卦之始,与下卦十分亲近,故曰至临。这个层次的领导者与手下人打成一片,不分彼此,既像领导又像朋友,自然容易取得下属的信赖,故无咎。常见的领导风格有六种:Coercive(强制型)、Authoritative(权威型)、Affiliative(亲和型)、Coaching(教练型)、Democratic(民主型)和Pacesetting(领头型)。那么至临,就是其中的Affiliative,即与下属有良好的私人关系。这种管理风格在初进管理层的人中很常见。昨天还和人家是同事关系,今天就突然变成了他们的领导,与大家继续保持良好的私人关系,继续打成一片,是很自然的选择。但过分的亲近并不是很好的管理之道,既要亲近又要保持一定距离,逐渐树立自己的威信,这就要靠软技能来帮你实现过渡。

  第五层,对应六爻中的阴爻(六五)“知临,大君之宜,吉”。知就是智。以极高的智慧领导团队,是领导者的极高境界。这种智慧体现在两方面,一个是在技术上是专家,可以直接指导下属,也就是Authoritative和Coaching的管理风格;另一个则?知人善任。第五爻(六五)下应第二爻(九二),知人善任就是要善于任用能感应领导意图、并有刚健执行力的人。历史上很多明君、名将都善于用人,是典型的以智临人。作为一名管理大型项目的项目经理,委任是一项非常重要的软技能。首先要会识人,然后要会用人,对不同的人采用不同的管理方式,并给予合理的授权。要帮助分项目经理真正理解你的意图,并确认他能帮每个基层员工理解你的领导意图。

  第六层,最高境界,对应临卦六爻最上面的阴爻(上六)是“敦临,吉,无咎”。敦即是温柔敦厚,以德临人,以仁临人,以道临人的意思。此种境界足以御国,尧、舜皆以敦临天下。我等凡人,能做到甘临——善于沟通,至临——良好的人际关系,知临——了解专业、知人善任,就已经是非常出色的项目经理了。

  谈到这里,我想起了另一部伟大的哲学著作,它对管理境界的描写就更为生动和直接了,也就是老子的《道德经》。

  《道德经》这部伟大的著作虽然只有区区五千字,但是已经让我们受益了几千年。老子在《道德经》中第十七章写到“太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次侮之。”老子把管理者分为四个境界,“最好的管理者,人们并不知道他的存在;其次的管理者,大家亲近他并且赞誉他;再次的管理者,被管理的人们都畏惧他;最差的管理者,人们都侮辱和蔑视他。”被“侮之”的管理者不仅仅让被管理者感到难过,自己也是非常难过的。大家要尽量不让自己成为“畏之”“侮之”的项目经理。我们经常说自己当项目经理就像是救火队员,天天准备好应对突发事情,经常被客户拎过去挨批。其实对一个管理者来说,越是看得见你所做工作的重要性,越说明你的管理境界低。被称为“救火队员”的项目经理其实你的能力仅限于救火而已,不能有效发挥团队的集体能量。越是做得好的管理者,越像老子说的“太上,不知有之”,就好像你不存在一样,永远太平无事,你总是将事情解决在问题发生之前。两千多年前,《黄帝内经》中提出“上医治未病,中医治欲病,下医治已病”,即医术最高明的医生并不是擅长治病的人,而是能够预防疾病的人。救火的项目经理就像下医一样,疾病发生并且很厉害了才去救治。

  在项目管理这个既专业又通用的领域,项目经理承担了与普通的管理者完全不同的责任和使命。项目经理对团队和项目来说扮演CEO的角色,项目能赚钱,能有效并成功地完成任务,让团队成员既贡献自己的工作又获得认可和回报,能做到这点的CEO是实实在在的CEO。从企业的角度来看,项目经理又是一线的执行者。这个执行者体现了项目管理的专业能力,让每个项目在范围、进度、成本和质量的平衡中取得最大的平衡点,赢得客户、公司和团队的认可。在这样一个具有挑战、需要专业的管理能力的职位上,我们更应该学习古人的智慧,古为今用,提高我们的管理境界和层次,从容应对各种挑战和压力。

  《易经》中管理的境界是:“咸临,贞吉(上传下达)”“咸临,吉无不利(做事与执行力)”“甘临,无攸利;既忧之,无咎(巧言善语,沟通)”“至临,无咎(人际关系)”“知临,大君之宜,吉(智慧领导)”“敦临,吉,无咎(德仁)”。

  《道德经》中管理的境界是:太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次侮之。



  

本文摘自《从硬功夫到软实力》


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