07 掌握下属的工作动机和目标
你的人生目标是什么？你为什么选择这份工作和这家公司？你希望通过工作得到什么？
以往企业的目标和员工的目标十分接近，也就是：企业希望争取公司最大利益的愿景，而个人希望赚更多钱、出人头地或购屋（汽车、空调），双方拥有相同的方向和热情。
但是现在情况不一样了。每个员工都有自己的目标和价值观，有人是为了将来创业而工作，有的人则非常珍惜与家人相处的时间，也有人是因为能够满足顾客的需求而乐在工作。
举例来说，你如果对二十岁出头的男性员工说，“身为男人，必须具备养家糊口的能力”，他们听着大概没什么感觉，搞不好还会觉得原
来这家公司这么八股而感到失望。在经济高速成长的时代，只要公司表示会加薪，员工就会愿意努力工作。
行为分析学认为两者之间的关系是，公司通过加薪的提议建立操作员工的行为。所谓“建立操作”，指的是刺激员工更愿意采取行动。
举例来说，假设你的下属是因为想要创业才从事现在的工作，你如果建议他“拓展人脉对你的将来有所帮助”，或许会成为他卖力工作的动机，同时也有助于让他回想起自己选择这份工作的初衷。
要操作下属的工作（行为），必须能够掌握下属希望通过工作有什么样的成长。
因此请务必掌握和下属对话的机会，以了解他们的目标和想法。
08 让对方了解你人性化的一面
在第5篇中，我提到要想和新的下属建立互信，最好先闲话家常。
或许还是有人对这个方法的效果半信半疑。
那么，就请各位想象自己参加研习的情形吧！
就算研习的内容艰涩难懂，但是如果讲者表现出自己充满人性化的一面，例如告诉大家“其实我非常喜欢韩国的电视剧演员”、“我非常喜欢塑料模型，只要有空就会欣赏自己的作品”或“我很怕老婆，在她面前根本就抬不起头来”，你是不是就会对他产生亲切感？并对研习的内容更感兴趣了呢？
主管若想通过分享，以便和下属建立能够敞开心胸讨论工作的关系，最好的做法就是，身为主管的你，先谈谈自己。
也就是展现自己人性化的一面。
这么一来，不仅能够消除下属紧张的情绪，也更容易谈论自己。具体的内容可以是“喜欢的书、音乐、电影或运动”，“长期以来的嗜好或现在热衷的事物”，“尊敬的伟人或喜欢的名人”，“出生地或小时候的趣事”等，就算是无关紧要的小事也无所谓。
我曾为某家公司的新进员工欢迎会，制作了一份自我介绍的项目表，目的是让那些不擅长自我介绍的人有话可说。
只要将这张项目表发给所有的与会者，然后指定某人先说说头两项，即使是不擅长说话的人也可以找到话题，例如：“我小时候学过……”
请各位也制作一份自己的自我介绍项目列表，然后填入关于自己的数据。
本文摘自《不懂带人你就自己做到死》
无论是交代部下做事，带领团队工作，或是与同事一起分工合作，如何轻松地让对方做出你想要的结果，是提高工作效率、完成工作绩效亟需解决的问题。
本书根据行为科学管理和作者本人的亲身经历，针对如何沟通、如何应对不同类型的员工、如何交代不同类型的工作内容、如何称赞和训斥等，这些带队工作中最常遇到的问题，列出了55种引导别人行为的实用技术，让你成为职场上的好老师，短时间内将身边庸才变成得力左右手，让该做的事情减少一大半！