一分钟经理人凝视着办公室的窗外。这里依然是他思考时的最佳去处。当他的目光扫过庭园时，电话铃声突然响起，把他吓了一跳。他回过神来，走到沙发前面的咖啡桌旁，拿起听筒。在办公室的时候，一分钟经理人非常乐意接电话。
电话的另一端传来丹•布罗克韦的声音，他负责一家大型化工公司的培训。
“怎么样，丹？”一分钟经理人问道。
“还好，”丹说，“但我确实需要一些‘管理概要’这门课程的建议。”
“管理概要”这门课程是一个新的培训项目，丹在他任职的公司教授这门课程。“管理概要”这门课程主要专注于某些关键技能，管理者恰恰需要它们，以便在新千年里取得成效。丹曾与一分钟经理人共同度过一段时光，当时，丹正在设计该课程，并且满怀热情地向所在公司的高级管理层承诺，要让所有的管理者都接触到最佳的管理思想。
“第一次授课不是刚刚结束吗？”
“当然，”丹说，“大家的反应都很好，但有一个例外。一个名叫玛丽亚•桑切斯的年轻女子，负责协调我们的客户服务项目，并且对某些材料的实用性表示担忧。事实上，她给我写过一封邮件，并抄送给了领导，邮件中表明了她的这种担忧。”
“她的担忧是什么呢？”一分钟经理人问道。
本文摘自《一分钟经理人-打造高效团队》
所有的团队都是动态、复杂的和不断变化的生态系统——就像生命个体一样有着各自的行为模式和生活方式。但是所有的团队，不论目标是什么、规模有多大或是会面频率如何，都要经历相同的发展阶段。
在《一分钟经理人·打造高效团队》这本书中，一分钟经理人概述了所有的团队都会经历的四个阶段：定位阶段、不满阶段、整合阶段以及成果阶段。当管理者拥有三种技能，即：能够诊断出团队处于哪个阶段、在团队不同阶段采用不同的领导风格、将指导和支持的责任逐渐分配给团队中的每个人时，这个团队就能够发展成为一个高效团队。