每次看到钟表,不管它是多么平凡与廉价,我都会有一种莫名的感情。不是因为它过去给我带来的第一桶金,而是因为这么多年来它的精神一直在影响着我,所以我的办公室有几张照片是钟表的。我觉得,每个人都应该像钟表一样,一年365天、8 760个小时、525 600分、31 536 000秒,都在用自己的行动持续地创造着价值。
——摘自2010年7月蒋锡培接受腾讯网财经频道采访时的谈话
背景分析
20世纪80年代初,蒋锡培高考名落孙山,随后他大胆决定到杭州创业,修理钟表,从此,他与钟表结缘,5年时间他赚了28万元。这次创业给他带来了许多的经验,“一方面,我觉得做生意很有讲究,要非常认真,非常地理解人家。另外,还要非常诚恳,非常客气。修钟表跟其他行业不同,一坐就是一天,10个小时、15个小时,要有足够的耐心。零部件太小了,一个手表里面有几百个零部件,要把坏掉的东西,特别是手表的轴心修理好的话,确实需要专业,还要有足够的耐心”。
5年的钟表修理生涯给蒋锡培的价值观和未来创业留下了难以磨灭的影响,这种影响首先反映在远东精神上,就是“永不满足,追求卓越”,像钟表那样,一年365天持之以恒地用自己的辛勤、汗水和智慧创造着价值;其次,反映在企业管理方式上,蒋锡培强调细节管理,追求“精益生产”,通过流程的优化和精准的控制,实现最大效率的生产;最后是守时信诺,在蒋锡培的办公室里摆着一个牌子,“时间最宝贵,你我共珍惜”,时刻提醒着他自己和员工保持时间观念,提高管理和生产效率。
钟表修理生涯不仅给蒋锡培带来了正向的经验,同时也有教训。在赚到人生的第一桶金28万元后,蒋锡培创办了给钟表配套的仪表仪器厂,然而当时钟表行业对技术工艺要求非常高,蒋锡培创业时条件不够,主要做半成品加工销售,由于产品的质量问题,发生了客户退货甚至要求赔偿的事情。这次创业失败是蒋锡培第一次跌倒,不仅亏掉28万元的财富,还欠债20多万元,可以说是从半空中摔了下来。通过这次经历,他总结出质量是企业的生命的经营哲学,在日后的企业经营管理中,远东形成了近乎苛刻的业内最为严格的质量检查和管理体系与制度。
行动指南
永不满足,追求卓越,像钟表一样持续创造价值。
本文摘自《蒋锡培管理日志》
蒋锡培,远东控股集团有限公司党委书记、董事局主席,中国企业联合会、中国企业家协会副会长,2008CCTV中国经济十大年度人物。
1990年,蒋锡培带领28位亲朋好友创立远东,如今他带领下的远东控股集团已成为中国电缆业杰出的行业领袖、中国500强企业。他凭借自己的智慧、胆识和勤勉架构了引人注目的“远东模式”。他首次以民营企业家的身份成为党的十六大代表,而被誉为红色企业家,成为改革开放30年里的一个重要的标志性人物。
本书通过日志形式,从多个角度来梳理和总结蒋锡培管理思想和远东经营模式,描述蒋锡培对企业精神、企业文化、企业战略、管理之道及企业社会责任等方面的独特经验和智慧。相信本书对众多读者、创业人士和企业管理人士都是一种难得的经验和借鉴。